IT Service Manager

Schakelen, verbinden, in- en extern

Jouw dag op de afdeling Informatie & Technologie? Dynamisch en controle, vernieuwen en beheren, denken en doen. Van het beoordelen van een wijziging, tót het borgen van de beschikbaarheid, het meten van de prestaties en organiseren van de ondersteuning. Dat vraagt kennis, creativiteit, accuratesse en structuur. Kortom volop afwisseling, iedere dag is anders!

Als IT service manager zie je erop toe dat op basis van gemaakte afspraken onze ICT-voorzieningen beschikbaar zijn, presteren en dat de juiste ondersteuning voorhanden is. Je bent zowel het aanspreekpunt voor de interne organisatie als de externe partners/leveranciers. Naast de zorg voor het bewaken van de gemaakte afspraken ben je verantwoordelijk voor het ophalen van de behoeftes van onze collega’s. Samen met het I&T team en externe partners vertaal je deze behoeftes naar een passende invulling. Eventuele veranderingen borg jij in het proces. Je werkt vooral nauw samen met de servicedesk coördinator, de IT-coördinator en de 60-tal supergebruikers binnen Siza. Je bent lid van de wijzigings adviescommissie en beoordeelt de impact van grote wijzigingen en coördineert deze om ze tot een goed resultaat te brengen. Is er sprake van grote verstoringen, dan pak jij een belangrijke communicatie- en coördinerende rol.

Als IT servicemanager maak je deel uit van de afdeling Informatie en Technologie en sta je in het hart van onze organisatie. Met een enthousiast team bouw je samen met collega’s aan supersterke dienstverlening. Korte lijnen, snel schakelen, vooral niet stilzitten en een goede sfeer is kenmerkend voor deze afdeling. Iets wat ook geldt voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling. De IT service manager rapporteert aan de manager IT beheer.

Op dit moment zijn wij al verder in de procedure rondom deze vacature. Er zijn al gesprekken met sollicitanten gaande. De vacature staat om die reden dan ook 'on hold'. 

Wat neem je mee? 

Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau en bent minimaal 3 jaar werkzaam in een vergelijkbare functie. Hiermee toon je aan dat je ervaring hebt om invulling te geven aan deze centrale rol tussen de interne organisatie en externe partners/leveranciers. Voor de functie vinden wij het fijn dat jij een analytisch denkvermogen hebt, empathisch sterk bent en heb je algemene kennis van hedendaagse technologie. Hierin ben je niet de specialist, maar wel de generalist die met deze kennis ook onze partners/leveranciers kan uitdagen om het elke dag weer een beetje beter te doen.

Deel:

Doelgroep & locatie
Met wie ga jij werken?

Siza biedt ondersteuning en zorg aan mensen met een lichamelijke, verstandelijke of meervoudige beperking en aan mensen met autisme of niet aangeboren herstelletsel. Bij Siza werken ongeveer 2600 medewerkers die zorg en ondersteuning bieden aan ruim 3500 mensen. Siza heeft 150 locaties verspreid over Gelderland en Noord-Brabant.  

De medewerkers van Siza hebben met elkaar vier kernwaarden geformuleerd die de basis vormen voor ons werk. ‘Wij zijn van betekenis.’ ‘Wij scheppen kansen.’ ‘Wij nemen verantwoordelijkheid.’ ‘Plezier!’ Wie dit toepast in zijn dagelijkse werk, geeft niet zomaar op, maar gaat net een stapje verder om voor elkaar te krijgen wat nodig is. Gedreven door passie en door het benutten van talenten maken medewerkers van Siza samen een wereld van verschil. Wil je samen met Siza het verschil maken?

Werken bij Siza
Wat kunnen we voor je betekenen?

Wij bieden een uitdagende baan in een stimulerende omgeving. Je gaat dit avontuur aan voor een bepaalde tijd met de intentie tot een vast contract. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao-gehandicaptenzorg waardoor je wordt ingeschaald tussen € 3.189 - € 4.652 bruto per maand bij fulltime werken (FWG 60).  Daarnaast ontvang je een eindejaarsuitkering en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Deelname aan evenementen, een voordelig fitnessabonnement, voortaan op de (elektrische) fiets naar het werk of zelfs een weekendje weg. Dat hoort er allemaal bij!

Het team
Stabiel en vooruitstrevend

In ons team proberen we een stap verder te gaan: we hebben een grote drive om onze (zorg) collega’s goed te begrijpen en om ze te helpen. Dit verwachten wij ook van onze nieuwe collega. Je bent goed in staat je te verbinden met de leefwereld van onze zorgcollega’s. Je zoekt hierin de balans tussen de wenselijkheid en werkelijkheid, zodat we als team de basis op orde houden.
Daarnaast houden we ervan om goed contact met elkaar te houden, hoe zit eenieder erbij, waar ben je mee bezig en waar is ondersteuning nodig. Van tijd tot tijd gaan we iets leuks doen met elkaar, om ook op die manier elkaar te zien en te kennen. 

Ben jij enthousiast geworden van de functie en onze manier van werken én zou je graag onderdeel uit willen maken van dit team? Dan nodigen we je graag uit te reageren!

Heb je nog vragen, dan kun je deze stellen aan Rocklyn Meijer, bereikbaar via 088 3779100.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

Deel: